日前，2012-2013年度 “最受尊敬企業(yè)”評選結(jié)果在京揭曉，中國平安憑借長期以來對股東、客戶、員工及社會的良好責(zé)任及擔(dān)當(dāng)，從61家入圍企業(yè)中脫穎而出，連續(xù)第十二次榮獲“最受尊敬企業(yè)”稱號，成為唯一獲此殊榮的綜合金融保險集團。
今年“最受尊敬企業(yè)”依據(jù)行業(yè)領(lǐng)袖、創(chuàng)新競爭、永續(xù)發(fā)展、環(huán)境友好、公益慈善五大關(guān)鍵詞對企業(yè)進行綜合考量，主辦方評價：中國平安連續(xù)12年榮膺“最受尊敬企業(yè)”，因其展現(xiàn)了不凡的業(yè)績與持之以恒的社會責(zé)任態(tài)度及實踐，也為經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期的中國提供了具有優(yōu)秀分享價值的商業(yè)案例。
中國平安2012年年報顯示，在外部環(huán)境復(fù)雜多變的情況下，平安旗下保險、銀行和投資三大主營業(yè)務(wù)仍保持均衡發(fā)展，總資產(chǎn)、凈資產(chǎn)均實現(xiàn)雙位數(shù)增長，全年實現(xiàn)歸屬于母公司股東凈利潤為人民幣200.50億元，同比增長3.0%，整體盈利能力保持穩(wěn)定。在近日公布的福布斯“全球上市公司2000強”排行中，中國平安躍居83位，成為多元化保險公司類別中，連續(xù)上榜的唯一大陸企業(yè)。
社會公益方面，目前，中國平安已在全國各省、市邊遠貧困地區(qū)累計援建了112所平安希望小學(xué)，并積極開展以基礎(chǔ)教育為主的支教行動。自2007年至2012年12月31日，共有來自社會各界超過2000名志愿者加入其支教行動，幫助學(xué)生近三萬人。同時，以高等教育為主的勵志計劃，截至2012年底已獎勵學(xué)生4820人，總獎金已過千萬元。2010年，中國平安成立員工志愿者協(xié)會，兩年間，員工志愿者服務(wù)時間已累計超過14萬小時。今年4月，四川雅安發(fā)生7.0級地震，中國平安第一時間向壹基金捐贈650萬元，用于采購救災(zāi)物資和災(zāi)后重建，體現(xiàn)了強烈的社會責(zé)任感。
中國平安同時也是綠色金融的積極倡導(dǎo)和引領(lǐng)者。自2010年3月啟動“低碳100行動”以來，中國平安信守綠色承諾，將100條綠色低碳舉措貫穿在業(yè)務(wù)推動、日常運營及社會公益三大方面。截至2012年12月31日，在展業(yè)服務(wù)、電子保單、函件、電子帳單等節(jié)省紙張890.60噸。
在客戶服務(wù)層面，2012年平安提出“專業(yè) 讓生活更簡單”這一品牌理念，致力于在多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域為客戶提供簡單便捷的金融服務(wù)。平安產(chǎn)險針對廣大消費者最關(guān)心的車險理賠難等問題，第五度升級“快易免”服務(wù)，包括首次推出人傷案件“省心調(diào)解”服務(wù)、人傷案件“貼心在線”等服務(wù)。平安人壽通過MIT移動展業(yè)模式，將保單生效的時間從平均5天最短減至15分鐘，為客戶提供更加便捷的保費支付渠道和全面的綜合金融服務(wù)。同時，平安人壽持續(xù)提高服務(wù)時效，截至2012年10月31日，平安人壽3個工作日的標(biāo)準(zhǔn)案件結(jié)案率為99.8%，標(biāo)準(zhǔn)案件平均結(jié)案時間為0.9天。此外，平安養(yǎng)老險通過網(wǎng)上投保等E化服務(wù)推進綠色金融措施，增加客服內(nèi)容，創(chuàng)新客戶體驗；平安銀行的新一貸，提供無抵押貸款，避免繁冗的評估、擔(dān)保手續(xù)，滿足消費者買車、裝修等諸多需求。
據(jù)悉，“最受尊敬企業(yè)評選”由權(quán)威財經(jīng)類報紙《經(jīng)濟觀察報》主辦，本次評選歷時三個月，經(jīng)數(shù)百名學(xué)者專家、媒體、公益人士及企業(yè)管理者的審慎提名，并由20余位專家最終選定。從2001年獎項開設(shè)至今，中國平安是連續(xù)12載獲此殊榮的兩家企業(yè)之一。
