10月15日，平安產險廣東分公司將一張1242萬元的賠款支票交付到廣東漢亨實業負責人手中，這標志著平安產險僅用一個半月即完成了臺風“尤特”造成的最大筆財產險案件的賠付工作。
2013年8月，受臺風尤特影響，廣東潮南地區300萬人民群眾受災。8月17日，平安產險廣東分公司接到漢亨實業報案，稱其在陳店的廠區受臺風暴雨以及洪水影響，廠房內主要機器設備全部遭水浸。最高水位達1.5米，最低處還有1米深，且水位持久不退，損失嚴重。
承保其財產綜合險的平安產險廣東分公司接到報案后，立即電話聯系被保險人了解情況。被保險人廠區處在當時受災最嚴重的潮南陳店鎮，道路積水嚴重，一時無法進入事故現場查勘，于是平安產險始終與客戶保持電話連線，實時了解災區情況并給予專業救災減損建議。8月21日，在災區道路水位稍降，但仍無法通行的情況下，平安查勘人員克服困難，乘小木船前往現場，第一時間快速完成了初勘工作。
由于該客戶廠區受災面積較大、損失情況嚴重，為了進一步定損，從8月21日初勘開始，平安產險連續4次派遣查勘專家團隊赴現場進行復勘。考慮到客戶可能出現的資金緊張等困難，平安產險決定先行預賠300萬元，以解客戶燃眉之急。事后，平安產險克服災后環境惡劣等困難，按照“誠信履行合同、應賠盡賠快賠”的工作思路，經過細致的準備及周密的部署，并同被保險人多次溝通合議，最終于9月30日同客戶達成賠付協議，僅用時一個半月就完成了這筆賠付金額高達1242萬的案件的理賠工作，切實保障了客戶利益，更及時、有效地助力客戶災后重建。在賠付儀式上，廣東漢亨實業方面表示，平安產險的專業、高效、協同配合給其留下了深刻的印象，未來，將繼續加強與平安的合作。
據統計，截至10月14日，平安產險廣東分公司累計接到臺風“尤特”大災財產險報案約459筆，總估損金額超過1億元，已賠付總額達5132.63萬元。 “尤特”災害期間，平安產險開通大災理賠綠色通道，簡化理賠流程，保證第一時間將賠款支付到客戶手中，幫助受災企業渡過難關。這些保險理賠款的及時支付，為災區恢復生產經營提供了及時的資金支持，得到了客戶的肯定與贊揚。
平安產險表示，為切實響應客戶需求，未來將不斷加強理賠時效服務升級工作，依托領先的科技平臺與專業人才，持續高標準踐行服務承諾。
