新浪年度網(wǎng)絡(luò)盛典評(píng)選結(jié)果揭曉
中國平安榮獲“2006年度最具發(fā)展?jié)摿ΡｋU(xiǎn)公司”
在17日揭曉的新浪網(wǎng)2006網(wǎng)絡(luò)盛典——“2006年度最具發(fā)展?jié)摿ΡｋU(xiǎn)公司評(píng)選”活動(dòng)結(jié)果中，中國平安憑借以電話中心和互聯(lián)網(wǎng)為核心，依托門店和專業(yè)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的3A服務(wù)模式，為客戶提供全國通賠、定點(diǎn)醫(yī)院、門店一柜通等差異化的服務(wù)，得到專家和網(wǎng)民的高度認(rèn)可，榮獲 “2006年度最具發(fā)展?jié)摿ΡｋU(xiǎn)公司”。
伴隨著入世和保險(xiǎn)業(yè)的改革和發(fā)展，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭日益加劇，服務(wù)開始成為公司發(fā)展的核心競(jìng)爭力。本次保險(xiǎn)行業(yè)的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)考察客戶對(duì)保險(xiǎn)公司的綜合感受，關(guān)鍵指標(biāo)包括保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的人性化程度、保險(xiǎn)公司代理人的職業(yè)素質(zhì)水準(zhǔn)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布、保險(xiǎn)理賠服務(wù)的方便程度、保險(xiǎn)公司的服務(wù)創(chuàng)新能力和未來發(fā)展?jié)摿Φ取?/p>
“公眾的認(rèn)可是中國平安生存和發(fā)展最重要的源泉，為客戶創(chuàng)造價(jià)值是平安存在的目的。”中國平安集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理孫建一表示。多年來，中國平安一直致力于通過產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新滿足客戶多元化的金融服務(wù)需求，通過一系列的客戶服務(wù)新舉措進(jìn)一步保障客戶權(quán)益，以不斷完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)踐客戶至上的承諾。孫建一表示：“此次調(diào)查結(jié)果凸現(xiàn)了了公眾對(duì)我們工作的認(rèn)同，我們將不斷提高服務(wù)水平，推動(dòng)公司價(jià)值的提升。”
作為本次活動(dòng)舉辦方的新浪網(wǎng)，憑借全球中文網(wǎng)絡(luò)第一媒體的絕對(duì)實(shí)力與地位，有著巨大的社會(huì)影響力，成為傳媒界、文化界、網(wǎng)絡(luò)界的重要意見指數(shù)與坐標(biāo)。歷經(jīng)三年的耕耘，網(wǎng)絡(luò)盛典作為中國網(wǎng)絡(luò)媒體第一個(gè)也是最權(quán)威的評(píng)選，具備了網(wǎng)絡(luò)獨(dú)有的草根性、娛樂性，成為代表互聯(lián)網(wǎng)特色、體現(xiàn)公眾意志的一面旗幟。
