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中國公民在奧地利發生嚴重交通事故，一死五傷——
平安、Euro Alarm攜手  奧地利緊急救援

7月29日，6名中國公民在奧地利發生嚴重交通事故，1死5傷。6人中來自國內的4人，包括死者，都購買了中國平安的“境外旅行緊急救援保險”。事故發生后，平安和緊急救援機構Euro Alarm 迅速啟動緊急救援行動救助受難客戶。這是平安與Euro Alarm 攜手推出境外救援保險以來最大規模的救援行動。
據悉，這6位中國公民是乘坐面包車，在前往奧地利西部城市因斯布魯克途中發生事故, 車子因為突然偏離車道造成翻車，隨即車身發生連續翻滾。造成一人搶救無效死亡，其余5人受傷，且3人傷勢較重的不幸后果。
事故發生后，傷者立即被送往附近醫院并撥打Euro Alarm24小時救援熱線電話報案，中國平安和Euro Alarm 迅速啟動緊急救援行動參與到后續治療和有關安排中：首先，迅速為3名需要治療的被保險人提供了醫療費用擔保函；擔保身故者遺體在奧地利的轉運費用。隨后，Euro Alarm 的授權醫生直接參與到受傷被保險人的治療過程，其中受輕傷的王琳女士經治療已出院，暫被安排入住賓館，接受4-5天醫療觀察，相關費用由Euro Alarm 承擔。目前，身故被保險人家屬已同意將身故者遺體轉運回國內，平安、Euro Alarm 與有關單位協商，計劃于近日將遺體經國際航班從德國慕尼黑直接運抵上海，他們還同時安排了上海殯儀館做好遺體接收工作。
據中國平安有關負責人介紹，去年9月10日，中國平安人壽與慕尼黑再保險集團控股的Euro Alarm 和Euro Center 聯手推出了“平安境外旅行緊急救援醫療保險”。只要客戶選擇了這款產品，無論是在境外旅游探親、留學培訓，或是商務、勞務，都可以通過覆蓋世界178個國家的網絡，全年每天24小時享受全球范圍的全面醫療救援和醫療保障服務。
據介紹，這款產品突破了普通保險產品“先自付、后理賠”的傳統操作模式，該產品的客戶在境外遇到意外事件或突發急性病時可撥打免費的24小時救援熱線電話聯系Euro Alarm，由Euro Alarm安排緊急救援和治療，相關的費用由平安通過Euro Alarm直接支付，從而避免了客戶在救援和治療時急需大量現金的不便，確保客戶在第一時間內得到有效的救援和治療。
同時，這款保險產品為出境人員提供了全面的緊急救援醫療保障，責任涵蓋安排就醫、緊急醫療轉送、住院治療、門診治療、牙科門診治療、兒童住院期間家長陪同住院、隨行子女無人照料時安排子女回國、病情好轉后轉運回國，及遺體（骨灰）轉送回國或就地安葬等等多項保障內容。此外，該產品還特別提供諸如醫療服務信息咨詢、醫療專家咨詢、上門診療、藥物遞送、緊急口訊傳遞、翻譯服務等多項人性化的增值服務，充分滿足客戶在境外的保障需求。