百名持卡人獲平安信用卡失卡保障
今年前7月累計(jì)保障金額逾50萬(wàn)
近日，繼首家提出信用卡失卡保障承諾后，平安銀行信用卡再次業(yè)內(nèi)首度披露踐行承諾的相關(guān)數(shù)據(jù)。截至今年1-7月，平安信用卡已累計(jì)為超過(guò)100名持卡人提供“掛失前72小時(shí)失卡保障”，累積保障金額折合人民幣逾50萬(wàn)元，避免了讓這些持卡人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。
錢包遺失獲第100份保障
2009年6月30日，福州市民李媛（化名）收到平安信用卡的消費(fèi)提醒短信，顯示她的卡剛剛發(fā)生了一筆1萬(wàn)多元的消費(fèi)，但是當(dāng)天自己根本沒(méi)有刷過(guò)卡。
下意識(shí)的摸了一下手提包，李媛大吃一驚——自己的錢包不翼而飛。由于不喜歡設(shè)置信用卡密碼，李媛趕緊打電話到平安信用卡掛失，要求立刻凍結(jié)賬戶，并告知?jiǎng)倓偟南M(fèi)不是自己進(jìn)行的。因?yàn)橹奥?tīng)說(shuō)過(guò)平安信用卡提供掛失前的消費(fèi)損失保障，李媛一并提出了申請(qǐng)。
第二天，平安信用卡客服人員和李媛取得聯(lián)系，請(qǐng)李媛提供一些材料；一周后，李媛再次接到平安信用卡的電話，被告知1萬(wàn)元被盜刷的費(fèi)用已經(jīng)被調(diào)整，不需再償還。稍許寬慰之余，李媛還是非常無(wú)奈，因?yàn)樗值牧硗庖患毅y行的信用卡并沒(méi)有失卡保障，李媛還是要承擔(dān)1萬(wàn)多的損失。
李媛說(shuō)，經(jīng)歷了這件事，以后還是會(huì)盡可能刷平安的卡，不過(guò)她不知道自己成了平安信用卡失卡保障機(jī)制今年保障的第100位持卡人。
雙重賬戶保障機(jī)制
2009年初，平安集團(tuán)啟動(dòng)“你的平安，我的承諾”品牌運(yùn)動(dòng)，面向社會(huì)推出三項(xiàng)承諾。平安信用卡特別把廣受持卡人關(guān)心的信用卡安全保障措施——“掛失前72小時(shí)賬戶保障體系”作為對(duì)持卡人的莊嚴(yán)承諾正式提出，同時(shí)對(duì)于持卡人的刷卡消費(fèi)、預(yù)借現(xiàn)金以及還款，平安信用卡都將發(fā)送即時(shí)提醒短信，不僅進(jìn)一步保障持卡人賬戶安全，更貼心協(xié)助持卡人進(jìn)行賬戶管理。
如果持卡人和李媛一樣不愿意設(shè)置信用卡密碼，為了避免因商戶校對(duì)簽名不嚴(yán)格導(dǎo)致持卡人信用卡被盜刷，從而給持卡人造成損失，平安信用卡為持卡人提供“掛失前72小時(shí)內(nèi)發(fā)生的信用卡被盜刷損失保障”：一旦信用卡遺失或被竊，只要及時(shí)掛失并符合信用記錄良好等保障條件，掛失前72小時(shí)內(nèi)發(fā)生的信用卡被盜刷損失，可以向平安銀行申請(qǐng)保障；保障金額可以達(dá)到持卡人固定額度的上限，最高可以達(dá)到5萬(wàn)元。
另外，平安信用卡還在國(guó)內(nèi)獨(dú)家提供“信用卡被搶劫預(yù)借現(xiàn)金損失保障”，如果持卡人遭劫持，在生命安全受威脅的情況下被迫泄露信用卡取現(xiàn)密碼，造成平安車主卡取現(xiàn)損失的，持卡人同樣可以申請(qǐng)保障；保障金額同樣可以達(dá)到持卡人固定信用額度的上限，最高達(dá)5萬(wàn)元。
與國(guó)內(nèi)信用卡行業(yè)同類保障相比，平安信用卡的失卡保障機(jī)制在保障時(shí)間和保障金額上都居前列。平安信用卡相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，推出這一保障的初衷是讓持卡人用卡更加安心、省心，打消眾多消費(fèi)者用卡的顧慮。不過(guò)該負(fù)責(zé)人特別提醒，持卡人需要滿足信用記錄良好等保障條件方可獲得保障，因此建議持卡人平常保持良好的用卡習(xí)慣，盡可能多使用平安信用卡并及時(shí)還款，從而讓銀行更加了解持卡人的行為，為自己的信用“加分”。
